Términos y Condiciones de Compra
1.- Información General:
En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad Sonigraf C.B que opera a través de internet desde el presente sitio web Shop-Generadorsolar.es detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
2.- Identificación:
Denominación Social: Sonigraf C.B. en adelante (Shop-Generadorsolar)
Nombre Comercial: Shop-Generadorsolar
NIF/CIF: E86998556
Domicilio Social: C/La Bañeza 44. 28035 Madrid
Contacto: info@generadorsolar.es
Teléfono: 609 269 577 | 91 386 10 12
Actividad: Venta de Equipos Fotovoltáicos y Energía Solar
3.- El Usuario:
Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante la navegación por la página web, uso de la compra como invitado o su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de Shop-Generadorsolar no se dirige a menores de edad. Shop-Generadorsolar declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Shop-Generadorsolar no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Shop-Generadorsolar responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.
4.- Aceptación:
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara: – Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente. – Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
5.- Disponibilidad:
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
6.- Acceso y Navegación en el Sitio Web: Exclusión de Garantías y Responsabilidad:
Shop-Generadorsolar no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. Shop-Generadorsolar hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.
Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso Shop-Generadorsolar será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.
Shop-Generadorsolar tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.
7.- Validez o Duración:
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.
8.- Modificaciones:
Shop-Generadorsolar se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario. El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
9.- Nulidad:
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.
10.- Objeto del Contrato:
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Shop-Generadorsolar y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.
Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.
11.- Registro de Usuarios:
El Usuario, podrá registrarse en la web, en el botón crear cuenta. Para lo cual, introducirá los datos personales requeridos como obligatorios serán: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envio, dirección de facturación y contraseña. El Alta como Usuario de la tienda le proporcionará acceso a la web, a la adquisición de productos y a la recepción de boletines informativos/newsletter con información de la empresa y de sus productos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Shop-Generadorsolar la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el prestador proceda al bloqueo inmediato. El usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Shop-Generadorsolar.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de Shop-Generadorsolar, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
12.- Ámbito geográfico:
Este sitio web opera y vende en territorio nacional e internacional. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. Por lo tanto únicamente se realiza envíos y distribuye los productos en el Territorio. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. Shop-Generadorsolar no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.
Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.
13.- Información de Productos:
El Shop-Generadorsolar pone gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.
Esta ficha descriptiva, incorporará un formulario de contacto por si desea obtener una información más detallada. O para mayor facilidad, podrá tener un enlace de ampliación de la información en la medida que sea posible.
14.- Impuestos, Moneda y Gastos de Envío:
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
15.- Lengua en la que se Desarrolla el Contrato:
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.
16.- Lengua en la que se Desarrolla el Contrato:
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.
17.- Pasos del Proceso de Contratación / Compra :
Para poder iniciar el proceso de contratación de productos en Shop-Generadorsolar.es, no es necesario registrarse como usuario ya que está disponible la” compra como invitado”, aunque el registro es recomendable para un mayor control del proceso. Para registrarse como usuario, pulsando el botón que aparece en la página principal de la web llamado “crear una cuenta” y rellenando los datos obligatorios que se solicitan en la página que aparecerán a continuación.
Tras su registro, la asignación del nombre de usuario y de la clave de acceso se produce de forma automática, de acuerdo a los elegidos previamente por el interesado. El sistema de registro no está provisto de un sistema de verificación de usuarios en el proceso de alta. De manera que antes de la activación del usuario en el sistema, se manda un mensaje de bienvenida al email. Una vez registrado correctamente, el usuario podrá entrar con su usuario y clave al panel de control de su perfil para poder gestionar todas aquellas funciones que el prestador de la página ha puesto a su disposición, como por ejemplo el apartado de datos de la cuenta, mis pedidos y la posibilidad de ejercitar los derechos A.R.C.O.
Una vez realizado el registro, podrá proceder a la compra de su(s) producto(s).
18.- Disponibilidad del Producto :
Los productos ofertados por este sitio web se encuentran disponibles para su venta, pero también existe la opción de compra de los productos bajo pedido. En caso de demora del envío se notificará previamente vía telefónica o a través del correo electrónico, ofreciendo la devolución del importe de compra si procede.
19.- Tipos de productos:
La página web cuenta con una amplia diversidad de productos relacionados con el mundo de la energía solar, desde paneles solares y baterías de litio, generadores a inversores de última generación.
20.- Importe Máximo del Pedido
No existe un pedido máximo.
21.- Como Ampliar o Cancelar mi Pedido
Para ampliar un pedido puedes siempre hacerlo siempre que no hayas finalizado la compra, y lo puedes hacer pulsando el botón “Seguir comprando”.
Para cancelar un pedido después de realizar una compra, el cliente podrá llamarnos o enviarnos un correo electrónico.
Para los pedidos que ya hayan salido de las instalaciones de Shop-Generadorsolar.es se avisará a la empresa de mensajería y en este caso, el importe de devolución al cliente sería íntegro a excepción de los gastos de envío.
Para solicitar la cancelación de tu pedido deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@generadorsolar.es.
22.- Envíos y Plazos de Entrega:
A continuación se muestran los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envíos.
- Normalmente, los pedidos se tramitan y entregan en un plazo de 4-10 días hábiles.
- Los pedidos no se envían ni entregan en fines de semana o festivos nacionales.
- Si recibimos una gran cantidad de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Deberá esperar algunos días adicionales para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por teléfono, Whatsapp o correo electrónico.
- Durante la ajetreada temporada navideña, los tiempos de procesamiento tardan más de lo habitual y se esperan algunos retrasos.
Shop.Generadorsolar.es no es responsable de las entregas de envío que puedan verse afectadas por aranceles aduaneros, retrasos o pérdidas debido a desastres naturales, o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre.
Asegúrese de que toda la información de envío que nos facilite sea correcta. No nos hacemos responsables de las pérdidas, lo que incluye las pérdidas de paquetes, los daños en los paquetes, las pérdidas como resultado de demoras y otras pérdidas provocadas por una información de envío incorrecta que los clientes hayan proporcionado.
Si recibe un pedido dañado, póngase en contacto con nosotros [en un plazo de 3 días hábiles] en info@generadorsolar.es o através de nuestro teléfono de atencción al cliente o Whatsapp.
El envío es GRATIS para todas las compras superiores a 50€ IVA incluido.
23.- Gastos de Envíos:
El envío es GRATIS para todas las compras superiores a 50€ IVA incluido.
24.- Garantía:
Las garantías de los productos son las establecidas por el fabricante del producto, siendo el fabricante en todo caso quien responderá ante los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias derivadas de los mismos. El USUARIO O CLIENTE queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación y uso determinadas por los fabricantes. Shop-Generadorsolar.es no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdida de datos. Shop-Generadorsolar.es no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. En caso de avería, el USUARIO o CLIENTE, puede contactar con Shop-Generadorsolar.es para realizar la gestión o enviar el producto directamente al servicio técnico designado por el fabricante. El USUARIO o CLIENTE podrá verificar en la documentación del producto los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido por cada fabricante.
25.- Devolución del Paquete:
Para procesar una devolución, debe contactarnos directamente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
26.- Factura ¿Dónde Puedo Consultar mi Factura?:
La factura será remitida al cliente a través del correo electrónico indicado en el proceso de compra.
Para obtener la factura de su compra, no olvide indicar sus datos de facturación en el momento de la compra. También puede adjuntarnos estos datos a través de correo electrónico en info@generadorsolar.es o llámenos al 609 269 577 / 91 373 84 78.
27.- Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA):
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
28.- Métodos o Modalidades de pago:
En Shop-generadorsolar.es se pueden realizar compras online con Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago o mediante Transferencia.
En cualquier caso, la seguridad de la transacción y la privacidad de los datos está garantizado.
28.1.- Pasarela de pago (Tarjeta crédito o débito):
En caso de usar el pago mediante tarjeta a través de nuestra pasarela de pago Banco Santander, se trata de un servidor totalmente seguro, basado en el estándar SSL que evita que ningún tercero pueda acceder a los datos:
– Los protocolos SSL garantizan la confidencialidad de los datos personales y bancarios mediante las más avanzadas tecnologías de encriptación.
– Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos ya que cuando se rellenan serán traspasados a la web segura de la entidad bancaria elegida.
– Además, las tarjetas tienen protección extra ofrecida por la entidad emisora: pin digital, claves por sms, seguros antifraude, etc…
Para el pago mediante tarjeta se le solicitará:
(i) nombre y apellidos;
(ii) número de tarjeta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;
Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) aparecerá una elección para elegir qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos.
En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de la anulación como hemos comentado anteriormente. No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio Español.
28.2.- Transferencia bancaria:
Los clientes de España o Portugal pueden elegir esta forma de pago.
Datos para la Transferencia: Banco Santander – IBAN ES74 0049 1957 35 2310019762
Tendrán 72 horas (3 días) para hacer el ingreso y adjuntar justificante de pago mediante correo electrónico a info@generadorsolar.es
IMPORTANTE: El número de pedido y nombre de cliente debe aparecer como concepto para que la operación se haga efectiva.
28.3.- Disposiciones generales del Proceso de Pago:
– La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.
– Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, etc.).
-Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibirá dos correos electrónicos informativos y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación: Servicios contratados, y descripción de la prestación del mismo – Productos enviados a la dirección indicada por el Usuario.
Shop-Generadorsolar.es mandara un correo al Usuario donde podrá, a la recepción del pedido, solicitar la garantía al comerciante correspondiente.
En cualquier caso, a través del sitio web, el Usuario siempre tendrá acceso a la información de sus pedidos y sus correspondientes facturas por las compras adquiridas.
Shop-Generadorsolar.es, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.
29.- Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento:
Una vez que hayas recibido tu pedido, puedes desistir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera dentro de los 14 días Naturales después de la recepción de tu pedido.
El envío del producto devuelto correrá a cargo del cliente salvo producto defectuoso, dañado o incorrecto. Así mismo, en caso de optar por la opción de recogida del producto en el domicilio, los gastos de la propia recogida correrán a cargo del cliente.
Dirección de envío para devoluciones:
Empresa: Sonigraf C.B.
Domicilio Social: C/La Bañeza 44. 28035 Madrid
Contacto: info@generadorsolar.es
Teléfono: 609 269 577 | 91 386 10 12
Te recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s e incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega en la modalidad menos costosa de entrega ordinaria. Así mismo, en caso de optar por la opción de recogida del producto en tu domicilio, los gastos de la propia recogida correrán a cargo del cliente.
Los artículos deberán ir acompañados de su embalaje original. En este sentido, no se aceptará la devolución de aquellos productos que presenten algún tipo de manipulación de su forma original o su configuración electrónica.
En caso de tratarse de productos que requieran de su apertura y utilización para poder conocer si funcionan debidamente, Shop-Generadorsolar, requerirá para aceptar su devolución que el producto que sea devuelto, se encuentre en perfecto estado e igualmente, disponiendo de todos sus elementos, embalajes y envoltorios. Y además deberá asegurarse que:
a) No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.
b) No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.
c) No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.
d) No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.
En caso de que el producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, según nuestro criterio, no reparar o sustituir el producto ni reembolsarte el importe abonado y/o podemos pedirte que reintegres la totalidad de los costes de transporte y revisión, surgidos según las tarifas estándar actuales.
Para llevar a cabo dicho reintegro, podemos cargar los costes mencionados en la cuenta de tu tarjeta de crédito o de débito o utilizar los datos de pago facilitados al realizar el Pedido.
En caso de producto defectuoso, Shop-Generadorsolar procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En caso de que el producto o su envoltorio hayan sufrido algún daño o no se encuentre en las condiciones originales de envío, el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo. Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato es un producto dañado durante su envío, o es incorrecto deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 609 269 577 | 91 386 10 12 en nuestro horario de atención al cliente anteriormente reseñado o el epígrafe Atención al cliente.
Una vez examinada la solicitud de devolución, y hechas las comprobaciones oportunas, previa confirmación vía e-mail, procederemos a la recogida del producto, en el lugar de entrega del mismo. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).
La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto probados, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo.
La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente. No se admitirá el cambio de un artículo por otro distinto, en este caso, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.
– En el caso de que hayas recibido un pedido erróneo, llámanos a Atención de clientes al número de teléfono 609 269 577 | 91 386 10 12 o bien mándanos un correo a la dirección info@generadorsolar.es donde estaremos encantados de atenderte para subsanar el error.
30.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones:
En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a info@generadorsolar.es o bien llamando al 609 269 577 | 91 386 10 12.
31.- Puesta en Marcha de los Equipos:
Para la configuración previa y la puesta en marcha, por favor, contacta con nuestro departamento de soporte técnico ANTES DE PONER UN SOLO CABLE y al menos UN DÍA ANTES DE EMPEZAR CON LA INSTALACIÓN. Conectar previamente los equipos o hacerlo de forma incorrecta invalida la garantía y supondrá un coste adicional de 150€ que deberán ser abonados por adelantado. Es necesario que la persona que instale el/los equipo/s tenga conocimientos básicos de electricidad y disponga de un polímetro para las comprobaciones.
El contacto para soporte técnico atiende exclusivamente por Teléfono o mensajes de WhatsApp.
Nota: En el caso de los inversores Axpert, no se dará soporte si se conectan en red, ni a la gestión de la wifi.
32.- Derechos de Shop-Generadorsolar:
– Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
– Modificar el precio de las ofertas.
– Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
– Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
– Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
– Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
– No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Shop-Generadorsolar en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
– Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
33.- Limitación de Responsabilidad:
Toda la información facilitada por el Usuario a Shop-Generadorsolar y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz.
Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, a Shop-Generadorsolar, debidamente actualizados. En todo caso, Shop-Generadorsolar se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.
El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte de Shop-Generadorsolar de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.
Shop-Generadorsolar no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web.
Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de Shop-Generadorsolar.es .
Shop-Generadorsolar no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
34.- Ley aplicable y Jurisdicción:
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Shop-Generadorsolar y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Shop-Generadorsolar y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.
Política de Privacidad:
La protección de los datos de carácter personal es una de las preocupaciones de mayor importancia para esta organización.
En nuestro día a día nos esforzamos para proteger la privacidad de los datos que nos facilita y cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
1. Datos del Responsable:
Denominación Social: Sonigraf C.B.
Nombre Comercial: Shop-Generadorsolar
NIF/CIF: E86998556
Domicilio Social: C/La Bañeza 44. 28035 Madrid
Contacto: info@generadorsolar.es
Teléfono: 609 269 577 | 91 386 10 12
Actividad: Venta de Equipos Fotovoltáicos y Energía Solar
2. Finalidad del Tratamiento de sus Datos Personales:
Navegantes de la página web del resonsable
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
– Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto o formularios web incorporados en la página web.
– Realizar encuestas de calidad.
– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos pudiendo acceder a datos de carácter personal de los navegantes.
– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
Clientes y proveedores
– La ejecución de medidas precontractuales en las que usted sea parte en caso de que adquiera o contrate nuestros bienes o servicios.
– Gestionar y prestar de forma correcta y adecuada el servicio contratado a través de esta página web.
– Realizar todas las gestiones necesarias con el fin de asegurar la recepción del producto adquirido a través de esta página web.
– La gestión administrativa, contable y fiscal de la relación establecida con nuestros clientes cuando estos nos hayan contratado.
– Realizar encuestas de calidad.
– Responder a consultas y atender las solicitudes, quejas o incidencias trasladadas a través de los formularios web “contacto” incorporados en esta página.
– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos.
– Trataremos sus datos personales con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
– Será necesario tratar sus datos para verificar su identidad, o la información que nos facilite para la prestación del servicio suscrito o bien adquirido.
– Para administrar sus datos y facilitarlos, en su caso, a proveedores externos para el correcto funcionamiento de nuestro negocio.
– Para mejorar nuestros servicios y su experiencia en la navegación y uso de la página web.
– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
3. Legitimación del tratamiento:
Usuarios navegantes de la página web del responsable
La base por la cual se sustenta el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de la organización, se encuentra amparada en el consentimiento del interesado para:
– Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto o formularios web incorporados en la página web.
– Interés legítimo del responsable del tratamiento.
– Realizar encuestas de calidad.
– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos pudiendo acceder a datos de carácter personal de los navegantes.
– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
Clientes y proveedores
La base por la cual se sustenta el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de la organización, se encuentra amparada en:
– La ejecución de un contrato en el que es parte o aplicación de medidas precontractuales.
La base jurídica en la que se ampara el tratamiento de los datos de cráter personal es el cumplimiento de un contrato en el que el cliente o proveedor sea parte o para la aplicación a petición de estos de medidas precontractuales.
La negativa a facilitar sus datos personales podrá conllevar la imposibilidad de prestarle el servicio solicitado o gestionar la compra del producto que desea adquirir. El consentimiento del interesado para:
– Contestar a las dudas, quejas o incidencias trasladadas por parte del interesado a través de los medios puestos a disposición por la organización a tal fin.
– El envío de comunicaciones relacionadas con los servicios, actividades o eventos ofrecidos y/o desarrollados por la organización.
– El envío de información comercial y publicitaria.
– Para marketing y eventos.
– Obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
La organización deberá tratar sus datos para cumplir con una obligación legal que nos impone el ordenamiento jurídico. Por ejemplo, la obligación de facilitar información de carácter tributaria a la AEAT.
En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
– Interés legitimo del responsable del tratamiento.
En determinados supuestos, será necesario tratar sus datos para satisfacer intereses legítimos perseguidos por el Responsable del Tratamiento, siempre que prevalezca sobre los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales. Los tratamientos que vamos a realizar en base al interés legítimo de la organización son los siguientes:
– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos.
– Verificar su identidad, o la información que nos facilite para la prestación del servicio suscrito o bien adquirido.
– Para administrar sus datos y facilitarlos, en su caso, a proveedores externos para el correcto funcionamiento de nuestro negocio.
– Para mejorar nuestros servicios y su experiencia en la navegación y uso de la página web.
– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
4. Plazos o criterios de conservación de los datos:
Los datos personales proporcionados se conservarán de conformidad con los siguientes criterios:
– El tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.
– Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
En relación a los plazos de conservación de los datos personales, según el caso, hay que estar a lo establecido en las siguientes normativas:
– El Código Civil, en caso de obligaciones contractuales, conservaremos sus datos entre 5 o 15 años según el caso atendiendo a lo dispuesta en el artículo 1964.2 del cuerpo legal mencionado.
– El Código del Comercio, a efectos mercantiles, establece en su artículo 30 la obligación de conservar la información (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.) durante el plazo de 6 años.
– La Ley General Tributaria, en relación a las obligaciones fiscales, establece en su artículo 66 a 70 la obligación de conservar cualquier documento con trascendencia fiscal durante el plazo de 4 años.
5. Decisión automatizadas y elaboración de perfiles:
Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada:
La organización NO toma decisiones automatizadas, basadas en la lógica aplicada o elaboración de perfiles.
6. Destinatarios:
Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, organización podrá ceder sus datos a terceros en los siguientes casos:
– Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y en general, autoridades competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
– Bancos y Entidades Financieras, en el caso de que nos contrate.
La empresa no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna.
7. Derechos:
Los interesados que son objeto de cualquier tratamiento llevado a cabo por la organización, podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita:
A su vez le informamos de que en cualquier momento podrá ejercer, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.
Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico de la organización más arriba indicadas.
El escrito deberá contener como mínimo:
– Fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente con la finalidad de acreditar su identidad.
– El objeto de su solicitud, es decir, el derecho que va a ejercer.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, a través de su sitio web: www.agpd.es.
8. Veracidad de los datos:
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportará, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.
En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a transladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.
9. Cesión de datos:
La compra o solicitud de información a Shop-generadorsolar o Sonigraf C.B implica la aceptación de cesión de datos entre ambas empresas.
Aviso Legal
1.- Datos identificativos:
Denominación Social: Sonigraf C.B.
Nombre Comercial: Shop-Generadorsolar
NIF/CIF: E86998556
Domicilio Social: C/La Bañeza 44. 28035 Madrid
Contacto: info@generadorsolar.es
Teléfono: 609 269 577 | 91 386 10 12
Actividad: Venta de Equipos Fotovoltáicos y Energía Solar
Puede contactar con el Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B) por cualquiera de los siguientes medios:
- Teléfono: 609 269 577 | 91 386 10 12
- Correo electrónico de contacto: info@generadorsolar.es
- Whatsapp: 609 269 577
2.- Usuarios
Las presentes condiciones (en adelante Aviso Legal) tiene por finalidad regular el uso de la página web de Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B) que pone a disposición del público.
El acceso y/o uso de esta página web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso aquí reflejadas. Las citadas condiciones serán de aplicación independientemente de las condiciones generales de contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3.- Uso del portal
Shop-Generadorsolar.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B) o a sus licenciantes a los que el USUARIO puede tener acceso.
El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (p.e. servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B) ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
– Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
– Difundir contenidos o propaganda racista, xenófoba, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatoria contra los derechos humanos.
– Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Sonigraf C.B, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
– Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Utilizar el sitio web ni las informaciones que en él se contienen con fines comerciales, políticos, publicitarios y para cualquier uso comercial, sobre todo en el envío de correos electrónicos no solicitados.
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4.- Protección de datos
Todo lo relativo a la política de protección de datos se encuentra recogido en la sección de Aviso legal y Política de Privacidad.
5.- Contenidos. Propiedad intelectual e industrial
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Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B).
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7.- Modificación de este aviso legal y duración
Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B) se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tantos contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan representados o localizados en su portal.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
8.- Enlaces
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9.- Derechos de exclusión
Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B) ser reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan el contenido de este aviso legal.
10.- Generalidades
Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B) perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11.- Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Shop-Generadorsolar.es (Sonigraf C.B)R y EL USUARIO se regirá por la normativa española vigente. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los juzgados y tribunales españoles.
12.- Menores de edad
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