Política de Devoluciones
Esperamos que te guste el producto que has adquirido. No obstante, en caso de que no estés satisfecho al 100 %, hemos desarrollado un proceso de devolución muy sencillo.
Shop-Generadorsolar.es ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días para productos comprados directamente en nuestra web. Para calificar para un reembolso completo, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió y su embalaje original.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar su artículo por el mismo, contáctenos en info@generadorsolar.es, teléfono o mediante Whatsapp para obtener más información.
- Los productos deben de llevar todos los manuales, herramientas, llaves, mandos y accesorios que incluía en su compra intactos.
- Los productos se devolverán en su embalaje original, bien sellado y embalado.
- Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado
Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.
En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, Shop-Generadorsolar.es se pondría en contacto con usted para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.
Todos las gestiones y gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción Shop-Generadorsolar.es puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.
La dirección de devolución es la misma que consta en el albarán, factura de compra. Para los artículos que desea devolver necesitará el número o copia de factura de la compra.
En el momento en que Shop-Generadorsolar.es compruebe que todas las condiciones arriba citadas se cumplen, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.
Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán a través del medio de pago que utilizó, o por el medio que se concrete entre las partes.
Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento por favor consulte en info@generadorsolar.es
Gastos de envío de devolución
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